Sólo serán aceptados los pedidos debidamente formulados, con las correspondientes referencias de producto, cantidad, número de pedido, dirección de entrega, etc., mediante envío por e-mail a dabedan@dabedan.com. En el caso de no recibir este pedido por escrito, Dabedan responderá con una confirmación de pedido indicando todas las particularidades cuya ratificación por parte del cliente será necesaria.

Si quiere realizar una compra a Dabedan y todavía no es cliente, deberá rellenar el formulario de la página de contacto, con todos sus datos. También puede enviarnos un e-mail con todos sus datos al e-mail dabedan@dabedan.com. Una vez recibidos, un comercial se pondrá en contacto con usted.

Dabedan es una empresa fabricante. Disponemos de instalaciones de producción, pero actualmente no disponemos de tienda física. Si desea realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros.

En cada página de artículo, podrá encontrar el botón “solicitar muestra” a través del cual podrá pedir una muestra 20x20 cm del artículo y color deseado. También podrá solicitar una muestra a través de su comercial o gestor de pedidos habitual, o enviando un e-mail a dabedan@dabedan.com.

Para envíos nacionales, de piezas presentadas al lomo, el plazo de entrega una vez confirmado el pedido, es de 24-72h. Para los envíos de piezas presentadas al ancho, el plazo de entrega será mayor, debido a las complejidades en el transporte de este tipo de bultos. Si su envío es internacional, deberá consultar el plazo de entrega con el gestor de su pedido. En cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un email con el albarán de envío.

Si se diese el caso, póngase en contacto con atención al cliente lo antes posible, ya sea a través de e-mail (dabedan@dabedan.com) o por teléfono (932 07 67 85).

No se aceptarán devoluciones sin previo aviso, sin autorización de Dabedan, y tampoco sobre género manipulado, desempaquetado ni falto de su etiqueta original o habiendo transcurrido 15 días desde el envío. El comprador debe comprobar la calidad y conformidad del género enviado antes de manipularlo. En el caso de que el producto haya sido incorporado a algún elemento, la propiedad del mismo la ostentará el vendedor hasta efectuado el pago. En el caso de devoluciones ocasionadas por errores ajenos a Dabedan, el coste de los portes de ida y vuelta serán a cargo del cliente. Los pedidos de corte no tienen opción de devolución.

Si todavía no es cliente o no tiene nuestra tarifa de precios actualizada, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail dabedan@dabedan.com, a través de apartado de contacto, o llamando al 932 07 67 85 y se la facilitaremos lo antes posible.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Consulte la sección de portes en la tarifa vigente de Dabedan.

Dabedan emite sus facturas los lunes. Recibirá su factura automáticamente por e-mail. Si no ha recibido su factura o no es correcta, póngase en contacto a través del e-mail dabedan@dabedan.com

Si ha realizado una operación con Dabedan, puede solicitar el certificado FR del tejido, a través del e-mail dabedan@dabedan.com Deberá indicar el número de factura y la referencia del artículo.

En Dabedan llevamos cuatro décadas desarrollando y perfeccionando tejidos de alta calidad, por eso todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde el momento de la compra, siempre que existan unas condiciones de exposición normales, incluyendo el sol, moho, putrefacción y agentes atmosféricos en general, y siempre y cuando el tejido haya sido instalado, utilizado y mantenida correctamente. La garantía no cubre los trabajos de instalación del distribuidor, sólo repone el metraje de tejido afectado. La garantía tampoco cubre, en cualquier caso, el deterioro debido al uso abusivo, quemaduras accidentales, negligencia o perforación.

Consulta nuestras condiciones de venta generales.